אם את בעלת עסק עצמאי, בטח כבר שמעת מיליון פעמים על כמה ששיווק במייל הוא כלי סופר-יעיל. אבל רובנו, אם נהיה כנות, לא תמיד בטוחות איך בדיוק לנצל את רשימת התפוצה שלנו כמו שצריך – ועם כל הטירוף שקשור בניהול עסק, זו בהחלט יכולה להיות משימה מאתגרת.
אז בואי נצלול לרגע פנימה ונראה איך אפשר, בצורה פשוטה יחסית, להרים אסטרטגיית דיוור שתדבר אל הקהל שלך ותעזור לך להפוך אותם ללקוחות. אז אם את מוכנה להפוך את תיבת המייל לסניף העצמאי של העסק שלך, המשיכי לקרוא.
למה דווקא דיוור? (או למה לא רק פוסטים באינסטגרם)
- קשר אישי עם הלקוחות: אנשים ניגשים למיילים ברגעים השקטים שלהם, כשהם מפוקסים יחסית – מה שאומר שיש לך הזדמנות לדבר ישירות אל הלקוחה שלך, בלי הסחות דעת כמו פרסומות או פוסטים אחרים שפוקדים את הפיד שלה.
- עלויות נמוכות יחסית: אם ניסית לפרסם בפייסבוק או בגוגל, את יודעת שזה יכול להרקיע שחקים. במייל, לעומת זאת, את משלמת בעיקר על המערכת עצמה (ואפילו זה לפעמים חינמי עד כמות מסוימת של נרשמים).
- נכס דיגיטלי ששייך לך: רשימת התפוצה היא שלך, והיא לא תלויה בשינויים באלגוריתם של אינסטגרם או בפסיקות פתע של פייסבוק.
איך בונים אסטרטגיית דיוור?
1. מגדירים מטרה ברורה
- את רוצה למכור יותר מוצרים פיזיים או דיגיטליים?
- רוצה לחזק קשר עם לקוחות קיימות כדי שהן ירגישו חלק מה"משפחה"?
- מעוניינת לשתף תוכן מקצועי שימתג אותך כמומחית בתחומך?
זה נשמע בסיסי, אבל כמעט כל דבר שאת עושה במייל צריך לשרת את המטרה הראשית שלך – או לפחות להביא אותך כמה צעדים יותר קרוב אליה.
2. קובעים תדירות שמתאימה לך (וגם לקהל)
- מייל שבועי עם תוכן, טיפים או תוכן מקצועי.
- ניוזלטר חודשי עם כל העדכונים הכי שווים (מבצעים, מוצרים חדשים, אירועים קרובים).
מה שלא תחליטי, הכי חשוב זה להתמיד. הלקוחות שלך רוצות לדעת מתי לצפות למייל ממך – וברגע שאת קובעת "תדירות שגרה", קל יותר לבנות יחסי אמון.
3. מייצרים תוכן עם ערך
דיוור זה ממש לא רק "לקנות, לקנות, לקנות". אנשים ייפתחו מיילים שלך אם הם ידעו שיש בהם תוכן מעניין, טיפים מועילים או משהו מצחיק וכיפי שעושה להם את היום. תחשבי על זה בתור מיני-בלוג שאת שולחת לתיבה שלהן.
סגמנטים: הסוד לשיווק מדויק
אחד השדרוגים הכי גדולים שאפשר לעשות בעולם הדיוור הוא פילוח רשימת הדיוור (סגמנטציה). במקום לשלוח את אותו מייל לכל הרשומים, מפלחים את הרשימה על בסיס התנהגות או מאפיינים משותפים:
- נשים שכבר רכשו ממך בעבר
- נשים שנרשמו לסדנה חינמית אבל עוד לא קנו כלום
- נשים שהתעניינו במוצר ספציפי (למשל הורידו מדריך ממוקד)
כשאת משתמשת בסגמנטים, את יכולה לכתוב מסר מדויק יותר – ובכך להגדיל משמעותית את הסיכוי להמרה (כלומר, רכישה או פעולה אחרת שתקבעי מראש).
דוגמה: איך סגמנט אחד הביא להכנסות של 50 אלף שקלים
יש לי לקוחה (נקרא לה יעל), שהשיקה מוצר חדש לעסק שלה. במקום לשלוח מייל אחד זהה לכל הרשימה שלה, החלטנו להתמקד רק בנשים שכבר רכשו ממנה לפחות פעם אחת בעבר. למה? כי היא יודעת שהן רציניות יותר והן כבר יודעות שהיא איכותית, מכירות את הסגנון שלה, וסביר להניח שיהיו פתוחות יותר להצעה חדשה.
תוך שעות ספורות, היא כבר כתבה לי בהתלהבות ענקית: השקת המוצר לא רק כיסתה את עצמה, אלא הכניסה לה 50 אלף שקלים בתוך פחוץ מ-24 שעות (כן, מודה שגם אני הופתעתי מזה). כל זה כי המייל שלה הגיע לנשים שבאמת חיכו לדבר הבא, ולא היה צורך "לשכנע" אותן מאפס.
זה הכח של שימוש בסגמנטים.
עוד טיפים לדיוור שעובד באמת
- כותרת מסקרנת: אם הכותרת נשמעת כמו פרסומת יבשה או סתם משעממת ("מבצע חם!"), אל תתפלאי שאנשים יפספסו אותה. נסי כותרות בסגנון "3 הטעויות שעולות לעסק שלך הרבה כסף (ואיך להימנע מהן)", או "3 מילים קטנות שהביאו לי פי 2 הכנסות".
- גישה אישית: כתבי כאילו את מדברת עם חברה טובה. ספרי על החוויות שלך, העליות והמורדות. אנשים מתחברים לאותנטיות, במיוחד נשים עצמאיות שמבינות כמה זה קשה לנהל עסק.
- שימוש ב-CTA ברור: רוצה שהקוראות יכנסו לאתר, לרכוש מוצר, להירשם לוובינר? תגידי להן בדיוק מה לעשות – ותוסיפי קישור או כפתור בולט. אל תניחי שהן "ינחשו" לבד.
- עיצוב נעים ופשוט: אין צורך לגרפיקה מתוחכמת מדי. שמרי על גופן ברור וקריא, רווחים בין פסקאות, ותמונה או שתיים שממחישות את המסר.
מה עושים כשצריך עזרה ממוקדת?
אם הגעת עד כאן, כנראה שאת כבר מתחילה להבין ששיווק באימייל יכול להיות נקודת מפנה של ממש בעסק שלך, במיוחד אם את רוצה ליצור קשר אמיתי וארוך טווח עם הלקוחות. אבל… מה קורה כשיש עוד מיליון משימות על הראש, ואת לא לגמרי סגורה איך ליישם כל מה שקראת?
בדיוק בשביל זה יצרתי את לדבר עם מיילצ’ימפ – תוכנית ליווי אישית לבניית אסטרטגיית דיוור שבה נעבוד יחד, צמוד-צמוד, על כל מה שקשור לשיווק העסק שלך באימייל, כולל בניית אסטרטגיית דיוור שתעזור לך להגדיל מכירות ולהפוך את הרשימה שלך לאיכותית וממירה.
ב-5 מפגשים אונליין נבנה יחד תוכנית עבודה, נעצב את המיילים כך שייצגו את המיתוג שלך במדויק ונבנה אוטומציות שיגרמו לרשימה שלך לעבוד בשבילך והרבה (כדי שאת תוכלי לעבוד פחות). במהלך הליווי ו-3 חודשים לאחר מכן, אני זמינה בשבילך בווטסאפ לכל שאלה או התלבטות שתצוץ, כדי שתוכלי להמשיך ולקבל תמיכה מלאה גם מחוץ לשעות המפגש.
זה מספיק זמן כדי לבנות תשתית שיווקית חזקה, לנסות, לטעות ולשפר, לראות תוצאות ראשוניות ולהתחיל לצמוח, אבל לא ארוך מדי עד שהמוטיבציה נעלמת.
אז מה את אומרת? אם מעניין אותך לגלות עוד, לשאול שאלות או פשוט להרגיש בטוחה יותר בתהליך השיווק שלך – מוזמנת ליצור איתי קשר. ביחד, נהפוך את העסק שלך למותג חזק שמגיע לכל לקוח פוטנציאלי בדיוק בזמן הנכון. כל הפרטים על התוכנית מחכים לך כאן.