10 טיפים לאימייל מרקטינג

סטוריטלינג אומר לשווק את עצמנו באמצעות סיפור. למה סיפור?
כי סיפורים הם אישיים יותר – הם לא כאן רק כדי לקדם מוצר או שירות, הם כאן כדי להשפיע על הקהל ולדבר איתם על הדברים שחשובים להם, כך שסיפור טוב תמיד יהיה רלוונטי לקהל שלנו (והוא תמיד יהיה במקום הראשון).
סיפורים מעוררי אמפתיה – איך מה שאנחנו עושות ועושים משנה את החיים של הקהל שלנו?
והכוונה היא לא בשינוי הפרקטי והקר, אלא במה זה ישנה את היום-יום שלהם – יוריד לחץ ועומס, יצחיק אותם, יתן להם תחושת ביטחון, ינחם אותם.
סיפורים הם פשוטים יותר – הם גורמים לנו להתמקד בנושא אחד, בבעיה אחת שאנחנו נרצה להציף או בלקוח אחד שנרצה להראות את השינוי שעבר עליו בזכות המוצר שלנו.
וסיפורים הם אותנטיים – יש בסיפורים כנות ושקיפות לגבי מה שקורה אצלנו במותג (או בחיים), הם מאפשרים הצצה לתוכו ומעוררים סקרנות.
ואותנטיות? היא בעצם הדרך שלנו לבחון האם בין כל הסיפורים האלו, בין כל המסרים והתכנים שאנחנו מעבירות ומעבירים החוצה אל העולם אנחנו נצליח לשמוע את עצמנו.

במערכות הדיוור יש לא מעט טפסים ואזורים שלפעמים אנחנו שוכחים מהם כי הם לא בהכרח חשופים לנו, למשל הטופס שנשלח לקהל שלנו אחרי שהם מסירים עצמם מהתפוצה או אחרי שהם מעדכנים פרטים, לפעמים נשכח לתרגם את הפוטר ולפעמים גם בלי לשים לב בראש הדיוור תישאר לנו שורת ״open in browser״. וזה קצת נותן תחושה שלא כל הפינות סגורות.
אבל כשאני אומרת תרגום אני לא מתייחסת רק לעברית-אנגלית אלא גם למיקרוקופי – השפה של המותג שלנו היא גם שפה ויש לנו את היכולת להפוך כל טקסט גנרי לכזה שמדבר את המותג שלנו ופונה לקהל שלנו בצורה יותר מותאמת.