איך למצוא את קהל היעד שלי

איך למצוא את קהל היעד שלנו?

בפוסט הקודם דיברנו על מציאת הנישה שלנו ועל הייתרונות הגדולים שיש לעסקים קטנים, הבנו את החשיבות של המיקוד שלנו והצימצום שלנו במטרה לבנות לנו מסלול עסקי מבוסס יותר. המיקוד הזה בא לידי ביטוי בצורה בולטת במיוחד גם כאן, עם מציאת קהל היעד שלנו.

בדרך כלל כשאנחנו שואלים עסקים בפגישה הראשונה שלנו – מי הקהל שלכם? אנחנו נקבל את התשובה "וואו, כולם". המוצר שלי מתאים לכולם. ההרצאה שלי מדברת ממש לכולם. הספר שכתבתי, יעניין את כולם. וכמובן שזה לא נכון.

אפילו מוצרי בסיס כמו לחם או חלב לא יתאימו לכולם, אז בטח שלא המותג שלנו, ההרצאה שלנו, הקורס שלנו, הספר שלנו, חשבון האינסטגרם שלנו.

כדי להבין את הסיבה לכך בואו נדמיין לרגע שהמותג שלנו הוא מכונית. בהחלט אפשר להגיד היום שמכונית היא מוצר בסיס שבא לקחת אותנו מ-A ל-B. זה מוצר שפונה לנשים וגברים בטווח גילאים מאוד רכב – זה לא כולם?

גם בוידאו ומתאים גם לשמיעה

והמכונית שאתם, במה היא מיוחדת? מה המאפיינים שלה?
האם היא מכונית ספורט מהירה או מכונית משפחתית? האם היא מיני או טנדר?
מה המכונית שאתם מסמלת לקהל שלכם?

נהג חדש ירצה כלי שייתן לו עצמאות, ושיהיה זול.
ההורים של אותו צעיר ירצו בשבילו מכונית בטיחותית וחסכונית.
נהג ותיק יבחר במכונית שתהיה עבורו סמל סטטוס.
ואחד אחר יתמקד בביצועי המנוע.
משפחה תבחר ברכב מרווח שיוכל להכיל את כיסאות הבטיחות של הילדים.
וצעיר עירוני ירצה מכונית קטנה וקומפקטית שתקל עליו בחניות.

אנחנו לא יכולים להניח אף פעם שלמוצר או שירות יש את אותו הקהל.

קהל יעד
אנחנו לא יכולים להניח שלמוצר או שירות מסויים יש את אותו קהל

לחפש את קהל היעד הקטן ביותר ואיתו להצליח

בדומה לעיקרון מציאת הנישה גם כאן עם הקהל שלנו אנחנו נרצה לצמצם אותו עד כמה שאפשר, לרמת הבודדים – 100 לקוחות נאמנים, לעסקים קטנים ומתחילים אפילו הרבה פחות – 10 לקוחות נאמנים.

המטרה בזיקוק הקהל הזה היא ללמד אותנו להכיר את הקהל שלנו ולייצר איתו מערכת יחסים שתהפוך אותו לקהל של לקוחות נאמנים, אלו שייקנו מאיתנו את המוצרים או השירותים שנציע, אלה שידברו בשבחנו, אלה שיגיעו לאירועים ולהרצאות שלנו, שיגיבו לתכנים שלנו. אלה שאכפת להם. קהל שנוכל ליצור איתו אינטראקציה כדי ללמוד איך להשתפר.

אם לא נצליח להבין את הקהל הקטן שלנו, יהיה לנו קשה מאוד להבין קהל גדול יותר.

לחפש את הקהל הקטן ביותר ואיתו להצליח
אם לא נצליח להבין את הקהל הקטן שלנו, יהיה לנו קשה מאוד להבין קהל גדול יותר.

מחקר פרסונות – מי האדם שמאחורי המספר?

כדי להתחיל ולאפיין את הקהל שלנו אנחנו נשאל 3 שאלות:

  1. מי הקהל שלי היום?
  2. מי הקהל שאני רוצה למשוך אלי?
  3. מי הקהל שאני רוצה להרחיק ממני?

לכל אחת מהקבוצות האלו ניצור מסמך פרסונה – מסמך שיתאר לנו בצורה הכי אישית, סיפורית, אינפורמטיבית וחווייתית – מי האדם שמאחורי המספר?
מה הוא עושה בחייו, מה המצב המשפחתי שלו, מה הוא עושה בשעות הפנאי, באילו קבוצות הוא  מסתובב, מה החששות שלו, מה ההתנגדויות שעשויות להיות אצלו, ומשם להבין איך אנחנו יכולים לעזור לו?

כל פרסונה כזו תייצג קבוצה בקהל שלנו, ניתן לה שם וניתן לה פנים ונפנה אליה את כל השאלות והתהיות שיש לנו לגבי השירות או המוצר שלנו, לגבי התוכן שאנחנו כותבים, לגבי ההרצאה שאנחנו משיקים – האם זה משהו שיעניין אותה? שיעזור לה? שיביא לה ערך? שישעשע אותה? שיגרום לה לחשוב?  "נשאל"  אותה מה ההעדפות שלה, מה היא רוצה? מה היא צריכה?

אם תרצו ללמוד עוד על מחקר פרסונות אתם מוזמנים לקרוא את הפוסט שכתבנו בנושא ניתוח פרסונות – לעבוד מול אנשים.

מחקר פרסונות
כל פרסונה מייצגת קבוצה בקהל שלנו

ואם כבר רצונות וצרכים, בואו נדבר גם על זה.
אנחנו נוטים לרוב להתבלבל בין מה שאנחנו רוצים לבין מה שאנחנו צריכים.
או כמו שסת' גודין אומר – אף אחד לא צריך את המוצר שלנו.
יש מעט מאוד דברים שאנחנו צריכים – מים, אוויר, מזון, מחסה. את כל השאר אנחנו רוצים.
אז אם אף אחד לא צריך את המוצר שלנו או את השירות שלנו, בואו נמצא את אלו שרוצים אותו.

סת' גודין, אף אחד לא צריך את המוצר שלנו
סת' גודין, אף אחד לא צריך את המוצר שלנו, This is Marketing

מה שאנחנו נגיד על עצמנו יהיה פחות חשוב ממה שאחרים יגידו עלינו.

בכל מה שקשור לקהלי יעד בעיקר כשמדובר במותג אישי, חשוב שנזכור שהנושא העיקרי שאנחנו שמים לפנינו הוא הקהל שלנו, זה אף פעם לא אנחנו. אנחנו כאן כדי להיות להם לעזר, לגרום להם להצליח. כשאנחנו משווקים את המוצרים שלנו אנחנו עושים את זה כדי לעזור לקהל שלנו למצוא פתרון לבעיה שלו, להיות גרסה טובה יותר של עצמם. אנחנו נשאף לאגד סביבנו קהילה שתתמוך בנו ותעזור לנו להמשיך ולהפיץ את הידע שלנו הלאה.

למציאת הקהל המדויק שלנו יש חשיבות עצומה בביסוס שלנו כמותג אישי. היא תעזור לנו לרכז את המאמץ והאנרגיה שלנו במקומות הנכונים. היא תעזור לנו בגיבוש המסרים שלנו בצורה נכונה יותר ומותאמת יותר.

קהל יעד
שהנושא העיקרי שאנחנו שמים לפנינו הוא הקהל שלנו

בבסיס שלנו כמותג אנחנו כאן כדי ליצור שינוי, וכדי להצליח לעשות שינוי, כל שינוי אנחנו צריכים להסתכל על הדרך שלנו בצורה שקולה והגיונית – מה השינוי שאנחנו רוצים לעשות ואת החיים של מי אנחנו רוצים לשנות?
שינוי לא חייב להיות כזה שהופך עולמות, הוא יכול להיות קטן ונקודתי. שינוי יכול להיות בעזרת מוצר, הוא יכול להיות במציאת גישה חדשה לעבודה, הוא יכול להיות בהשראה שניתן למישהו אחר, הוא גם יכול להיות בהרגשה טובה או חיוך שנעלה על פניהם של האנשים בקהל שלנו.

פוסט איט, שינוי קטן ונקודתי
שינוי יכול להיות קטן ונקודתי

אבל כדי ששינוי כזה יתאפשר אנחנו צריכים להבין את הקהל שלנו, את צורת החשיבה שלו ואת דרכי הפעולה שלו – איך אנשים מהסוג הזה פועלים? ומה "הסוג הזה" בכלל אומר

האם הסוג הזה הוא – נשים, בעלות עסקי עצמאי, בנות 32-45, מאזור חיפה?
אולי הסוג הזה הוא גברים, בני 42-53, רצים כתחביב לפחות 2 בשבוע תוך כדי האזנה לפודקאסטים בנושאי העצמה אישית?
אולי הסוג הזה הוא תושבי פריפריה מבוגרים, גברים ונשים בני 65 ומעלה?
אולי הסוג הזה הוא בני נוער, מהקהילה הלהטב"ית, מתנדבים 3 פעמים בשבוע, מאזור המרכז?

מה "הסוג הזה" בכלל אומר?
מה "הסוג הזה" בכלל אומר?

לאנשים שחיים בקבוצות מסויימות, יש מאפיינים דומים והתנהגויות דומות. אנחנו יכולים לחקור את המאפיינים וההתנהגויות האלו וללמוד מהם איך לשפר את המוצר או השירות שלנו. ואנחנו יכולים ללמוד את הקהל הזה וההתנהגות שלו ולשפר אותה. להקל עליהם, להפוך את היום-יום שלהם לטוב יותר, נעים יותר, ממלא יותר, מצחיק יותר, מסודר יותר. שונה.

הופך את היום-יום שלנו לטוב יותר?

אז  אני משאירה אתכם עם 3 שאלות:

  1. מי הקהל שלנו?
  2. איך אנחנו יכולים לעזור לו?
  3. לאן אנחנו רוצים לקחת אותו מכאן?

עד עכשיו דיברנו על המותג האישי שאנחנו וראינו איך אנחנו יכולים להפוך אותו למוצלח, אבל יש עוד נקודה קטנה שלא דיברנו עליה עדיין והיא תמיד מבלבלת – מה ההבדל בין מותג למיתוג?

בפוסט הבא, הרביעי והאחרון בסדרה, אני אסביר לכם על ההבדלים בין מותג למיתוג, על למה לוגו הוא לא הדבר הכי חשוב בתהליך המיתוג ולמה כשאנחנו רוכשים מותג אנחנו רוכשים הרבה יותר מרק מוצר.

הפוסט הבא בסדרה:

מאת:

חן יאקה שומרון

חן יאקה שומרון

מעצבת ואשת אינטראקטיב, חיה ונושמת את המדיה הדיגיטלית. מאמינה בייחוד ובבידול, בתהליכי חשיבה, התמודדות ופיצוח של מסרים. חולמת לעזור לכל עסק קטן לחשוב כמו מותג.
 אני רוצה להגיב!

שתפו הלאה:

שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב email

3 מחשבות על “איך למצוא את קהל היעד שלנו?”

  1. האתר שלכם מדהים, מלא תוכן ערכי, ממקד אנשים, עוזר להבין את חשיבות הנישה והלקוחות שלנו. אני בתחילת דרכי בתחום השיווק באינטרנט וזה חידד לי המון ומיקד אותי.
    תודה לכם
    אילנה

לתגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

כשהחיים שולחים לכם לימונים, תקחו.
כי היי, לימונים בחינם וזה...

הצטרפו לרשימת התפוצה של לימונדה ונדאג לעדכן אתכם עם:
› כלים להתנהלות ויזואלית נכונה.
› פיתוח נוכחות דיגיטלית ברשת.
› עדכונים על מדריכים וטיפים בבלוג.

מאת: חן יאקה שומרון

מעצבת ואשת אינטראקטיב, חיה ונושמת את המדיה הדיגיטלית. מאמינה בייחוד ובבידול, בתהליכי חשיבה, התמודדות ופיצוח של מסרים. חולמת לעזור לכל עסק קטן לחשוב כמו מותג.

‹ שתפו הלאה

pointer-90deg
שיתוף ב facebook
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב email

מה זה עמוד נחיתה ולמה אתם צריכים צריכים אותו
טיפים ומדריכים

מה זה עמוד נחיתה ולמה אתם צריכים אותו

נניח ואתם יוצאים במוצר חדש ורוצים לשווק אותו בצורה הכי אפקטיבית שיכולה להיות, נניח ויש לכם סדנה חדשה שחשוב לכם לחשוף לקהל חדש, נניח ואתם רוצים להרחיב את רשימת התפוצה של הבלוג שלכם. נניח. תיאורטית. איך עושים את זה? עמוד נחיתה.

טיפים לניהול פרופיל אינסטגרם מנצח
טיפים ומדריכים

טיפים לניהול פרופיל אינסטגרם מנצח

תמיד הייתי חובבת צילום, לא בקטע מקצועי אבל בכל מצב אפשר היה למצוא אותי עם מצלמה ביד. עם הזמן נכנסו לחיינו הטלפונים החכמים והמצלמה שלי הוחלפה באייפון. לפני 7 שנים הראה לי חבר לעבודה אפליקציה חדשה ומגניבה לצילום ושיתוף תמונות, קראו לה אינסטגרם והתאהבתי בה מיד.

אמנות ועיצוב - מה ההבדל ביניהם?
עיצוב

ההבדל בין עיצוב לאמנות

כשעיצוב ואמנות מתבלבלים, מרחב התועלת של המעצב הופך להיות מוגבל לסגנון ונראות – ”לעשות דברים יפים“. מעצבים הם בעיקרם פותרי בעיות. הם מחפשים את הייעוד, הקהל, מאפיינים טכנים וניואנסים אטרטגיים של משימה לפני שהם ניגשים למלאכה הגראפית.
בואו לקרוא על הבדלי יסוד בין עיצוב לאמנות שיעשו לכם סדר.

הגדה של פסח לילדים
עיצוב

הגדה של פסח לילדים

ליל הסדר כבר ממש כאן, וחיפשתי בחנויות הספרים והיצירה הגדה של פסח כדי להעסיק את יוני, בן השנתיים שלי, בזמן הסדר.

מסתבר שסיפור יציאת מצריים, מהצד הויזואלי שלו, הוא הרבה יותר מפחיד ומאיים בעיניים של הילדים, וכך יצא שכל אגדה לקטנטנים שנתקלתי בה הייתה קצת ברוטלית.

שנה טובה במתנה
עיצוב

שנה טובה במתנה!

אז מבלי ששמנו לב ראש השנה כבר ממש כאן, איך זה הגיע כל כך מהר?!
תיבת דואר מתחילה להתמלא בברכות ואיחולים וזה תמיד מחמם את הלב, ועכשיו הגיע הזמן להחזיר אהבה 😉 ונחשו מה? סגרתי לכם פינה!
אז אם אתם קצרים בזמן וחנות היצירה לא נמצאת מתחת לבית שלכם, את מוזמנים להדפיס ממארז השנות טובות שהכנתי לכם.

ניתוח פרסונות
אסטרטגית תוכן

ניתוח פרסונות – לעבוד מול אנשים

יש 3 אנשים שאני כותבת להם את הבלוג הזה.
אחת מהן היא עדי, ואת הפוסט הזה אני מקדישה לה.
אבל עדי לא באמת קיימת.
עדי היא אחת הפרסונות שאני כותבת אליהן. אני כותבת אליה כי אני יודעת מה מפחיד אותה, מה הקשיים שלה ומה יכול לעזור לה.

כשהחיים שולחים לכם לימונים, תקחו.כי היי, לימונים בחינם וזה...

› כלים להתנהלות ויזואלית נכונה.
› פיתוח נוכחות דיגיטלית ברשת.
› עדכונים על מדריכים וטיפים בבלוג.

עוד באותו נושא:

יש גם וידאו
מרטי נומייר הגדיר מותג כתחושת בטן שיש לאדם בקשר למוצר, שירות או חברה. להיות מותג אישי זה לשים את העשייה שלנו בקדמת הבמה כדי שהקהל שלנו יוכל להרגיש מכנה משותף עם מה שאנחנו משדרים, גם אם הם לא מכירים אותנו באופן אישי. פוסט ראשון בסדרה.
9 דקות קריאה
יש גם וידאו
בכל מה שקשור לעסקים נהוג לחשוב שכמה שיותר – יותר טוב. הבעיה היא שמרדף הזה אחרי "היותר", בעיקר כשמדובר בעסק קטן, מובילה לתוצאה הפוכה. אנחנו מנסים לפנות ליותר, לכולם ובסוף מגיעים לאף אחד. אז מה כן כדאי לנו לעשות? להתמקד. פוסט שני בסדרה.
7 דקות קריאה
יש גם וידאו
מה הופך עסק למותג? האם התקציב שלו או האדם שעומד מאחוריו? מי שמגדיר אותנו כמותג הם הלקוחות שלנו – מה החוויה שלהם מולך הייתה? האם המוצר שלך מסמן משהו עבורם? פוסט רביעי ואחרון בסדרה.
5 דקות קריאה

מחפשים נושא אחר?
בואו למצוא את כל התכנים בבלוג

גלילה למעלה
א

אה, סליחה?
מה עושים כאן?

שאלה מצויינת! טוב ששאלת.
כאן נרשמים לרשימת הדיוור שלנו.
מדי פעם* אנחנו נשלח לך אימייל עם תכנים בנושאי עיצוב, מיתוג ונוכחות דיגיטלית ברשת.

אז אם כבר קראת כאן פוסט או שניים ואהבת, זה הזמן להשאיר פה את כתובת המייל שלך.

*מדי פעם = פעם בחודש בערך.

רוצים לדבר?

מצוין!
השאירו פניה בטופס הבא:

ב

מעולה!
נרשמתם בהצלחה!

איזה כיף שהצטרפתם אלינו!
עכשיו, כשאתם חלק מרשימת הדיוור שלנו, אתם תהיו הראשונים לקבל פוסטים חדשים מהבלוג, טיפים, הפתעות והצעות מיוחדות ששמורות רק לכם!
רק תבדקו את המייל שקיבלתם מאיתנו ושהוא בטעות לא נכנס לספאם.